Questions/Réponses

1. Comment envoyé mon texte ?

Tous nos modèles sont totalement personnalisables, vous pouvez y faire imprimer le texte que vous souhaitez !
C’est après validation de votre commande, c'est à dire après réception de votre règlement,
que vous recevrez par mail le formulaire de personnalisation
qui vous permettra de nous communiquer votre texte, choix de polices, couleurs d’impression, calligraphies...

Ce document vous sera transmis dans un délai maximal de 24h (après réception de votre règlement).

Pour les commandes passées durant le week-end, le formulaire de personnalisation vous sera transmis dès le lundi matin.

En panne d'idée ? Pas de panique !

Vous trouverez des exemples dans le formulaire et notre graphiste est là pour vous aider.
Nous imprimons en toutes les langues et de toutes les couleurs* !
*Nous vous conseillons selon le modèle choisi pour un rendu optimal


NB : Les calligraphies islamiques ne sont pas obligatoires.
Vous pourrez demander à nos graphistes de les retirer, si vous le souhaitez.


2. Quel est le prix de l'impression ?

 - pour les modèles "cartes" = 35€ quelque soit la quantité de faire-part souhaitée.
 - pour les modèles "parchemins" = 49€ quelque soit la quantité de faire-part souhaitée.

Un service impression est valable pour une seule série d'impression d'un seul et même texte en tout point identique.

Si vous souhaitez réaliser plusieurs séries d'impression (exemple = 2 textes différents), alors un service impression sera comptabilisé pour chaque texte.

Le tarif du service impression comprend :


 1. Le formulaire de personnalisation qui vous permettra nous fournir votre texte, de choisir les polices d'écritures et les éventuelles calligraphies. 3 textes types vous seront proposés pour vous aider à la rédaction en cas de panne d'inspiration.
 Si vous avez besoin de conseil, que vous rencontrez des difficultés à la rédaction de votre texte, notre équipe de professionnelle reste à votre écoute et vous accompagnera dans votre démarche.


 2. La création des maquettes correspondant à vos choix, celles-ci sont en taille réelle, ce qui vous permettra de les imprimer pour avoir un aperçu concret avant l'impression.


 3. L'impression de vos invitations


3. Je suis pressé(é), comment faire pour que ma commande soit traitée de façon prioritaire ?

Nous proposons un "service express" qui vous assure un traitement prioriaire à chaque étape de votre commande.

Pour bénéficier de ces délais raccourcis, il suffit d'opter pour ce service au moment du passage de commande.


4. Quels sont les délais pour une commande de cartes ?

Délai pour une commande de cartes


5. Quels sont les délais pour une commande de parchemins ?

Délais pour une commande de parchemins


6. Je veux commander des échantillons avant de faire mon choix, est-ce possible ?

Oui ! Vous avez la possibilité de commander des échantillons de votre choix via notre Site Internet.

Cela vous permet de recevoir un exemplaire du modèle souhaité, avant de passer votre commande dite « définitive ».

Pour ceci, il suffit de vous y rendre en passant par la rubrique prévue à cet effet : Rubrique ÉCHANTILLONS

Le délai de livraison pour votre commande d'échantillon est de 72h pour la France Métropolitaine. Pour les autres destinations, n'héistez pas à nous contacter.


7. Les échantillons que je souhaite commander seront-ils imprimés ?

Oui ! Pour que vous puissiez visualiser au mieux le rendu de nos prestations, nos échantillons sont imprimés d'un texte "type".

Cependant, ceci n'est valable que pour les cartes, les parchemins vous seront envoyés sans impression.

Vous aurez la satisfaction de pouvoir vous rendre compte de la qualité de nos papiers.

Afin que vous puissiez toutefois juger de la qualité d'impression, des morceaux de parchemins imprimés seront joins  à votre commande.


8. Je veux faire imprimer deux textes différents, est-ce possible ?

Oui, vous avez la possibilité de faire imprimer deux textes différents.

Cependant, chaque série est facturée par l'imprimeur.

Exemple : j'achète 150 exemplaires du modèle Assia Parme.

Je souhaite faire imprimer 50 exemplaires avec un texte et les 100 restants avec un texte différent.

Pour cette commande il m'en coutera 2 forfaits impression soit = 35€ + 35€ = 70€


9. Qu'est que l'option ASSEMBLAGE proposée pour les modèles parchemins ?

L'assemblage consiste à "clipser" les barres (dorées ou argentées selon le parchemin choisi) sur le feuillet de fibre de soie. Il faut également nouer la ficelle et positionner le parchemin dans son étui.

Lorsque vous opter pour l'option assemblage, vous recevez vos parchemins déjà assemblés, prêts à être distribués à vos invités.


10. Les enveloppes sont-elles fournies avec mes faire-part ?

Oui, lorsque vous commandez vos faire-part chez Impression d'Orient, les enveloppes assorties vous sont offertes !

Pour les modèles Yasmine, Loubna, Manel, Lydia, Saïd et Souleyman, ce sont les étuis qui font office d'enveloppes.


11. Puis-je faire imprimer mon texte dans une autre langue que le français ?

Oui, bien sûr nous proposons l'impression multilingue (arabe, turc, portugais, anglais...).
Il suffit de nous transmettre votre texte traduit dans la langue souhaitée en fichier informatique pour que celui-ci soit intégré dans vos maquettes par notre graphiste.


12. Comment puis-je contacter l'équipe d'Impression d'Orient ?

Vous pouvez nous contacter 24h/24, et 7 jours sur 7 par mail à l'adresse suivante :
impressiondorient@outlook.com.

Notre équipe vous répondra en moins de 24h (hors week-end et jours fériés).

Nous disposons également d'une messagerie instantanée sur notre site (en bas à droite de votre écran) qui vous permet de discuter, en live, pendant les heures ouvrables, avec Nassima votre conseillère Impression d'Orient.

Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone, du Lundi au Vendredi de 11h00 à 18h00

au 06.18.43.43.20